Magda, a powiedz… czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
-
Przerabiasz ciuchy z lumpeksu. A pierzesz je wcześniej?
Tak. Wszystko co przyniosę z lumpeksu piorę, nawet jeżeli rzecz jest nowa. Zawsze. Dla higieny, dla pozbycia się nieprzyjemnych zapachów i lumpeksowych chemikaliów. Oraz dla mojej przyjemności i wygody. Bo nie wyobrażam sobie szyć i prasować brudnych ciuchów. Brrrrr
-
Jak prać EKOŁADNE rzeczy?
Ja zawsze zalecam pranie ręczne, w niezbyt gorącej wodzie z detergentem (płynem najlepiej, bo się łatwiej rozpuszcza) Delikatnie ugniataj, nie trzyj za mocno. Po wypłukaniu odciśnij nadmiar wody – nie wykręcaj, nie wyżymaj. I wysusz na płasko, w przewiewnym miejscu, nie na słońcu aby.
Z resztą zawsze do danej rzeczy dołączam krótką instrukcję jak prać, więc będziesz miała pod ręką 🙂
-
Kolor mi się na zdjęciu wydawał inny, za duża jednak dla mnie ta torba, odwidziało mi się i już tego nie chcę…. Czy mogę oddać?
Według przepisów, przy zakupach robionych online masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Więc oczywiście, że możesz zwrócić.
Jak to wygląda? Od momentu otrzymania przesyłki masz 14 dni kalendarzowych na wysłanie do mnie informacji o chęci zwrotu. Możesz to zrobić mailem na ekoladne@gmail.com. W treści maila wyślij mi co chcesz zwrócić, kiedy doszło do transakcji i numer konta do zwrotu. Następnie masz kolejne 14 dni na dostarczenie do mnie zwracanej rzeczy (na koszt własny) Po otrzymaniu przesyłki robię ci przelew środków – kwotę za zakup i przesyłkę do Ciebie.
Zwracać można tylko rzeczy NIEUŻYWANE
-
Potrzebuję dłuższego/krótszego paska, da się coś zrobić?
Oczywiście 🙂 Daj mi znać w wiadomości przy składaniu zamówienia, albo mailem na ekoladne@gmail.com, albo na instagramie https://www.instagram.com/ekoladne/
-
Strasznie mi się podoba ta torba/nerka, ale potrzebuję w trochę innych kolorach. Szyjesz na zamówienie?
Szyję. Jeżeli masz swój pomysł, daj znać. Na pewno się dogadamy 🙂 Tylko będziesz musiała chwilę poczekać na realizację, to nigdy nie jest „od ręki”. Ale to już ustalimy jak się odezwiesz 🙂